La Coupe du Monde 2026 approche à grands pas et avec elle, une opportunité marketing en or. Restaurateurs, enseignes de sport, distributeurs d’électronique… tous ont une carte à jouer avant et pendant les 39 jours que dure le tournoi. Pour donner la mesure de l’événement, les chiffres parlent d’eux-mêmes : lors de la Coupe du Monde Qatar 2022, 105 000 téléviseurs supplémentaires ont été vendus en France sur la seule période du tournoi ! Et c’était une édition hivernale concurrencée par le Black Friday et les fêtes de fin d’année, donc en deçà des éditions estivales habituelles¹. L’édition 2026, qui se jouera en été, devrait faire bien mieux.
Pendant que tout le monde se bat sur les réseaux sociaux et les espaces publicitaires TV, un canal reste massivement sous-exploité : la messagerie mobile. Pas d’algorithme, pas de filtre anti-spam, pas de concurrent qui achète la même visibilité au même moment. C’est pourquoi ce guide vous explique comment tirer parti des trois canaux du messaging mobile (SMS, Rich SMS et RCS) pour construire une stratégie efficace tout au long du tournoi, quel que soit votre secteur ou votre budget.
SMS, Rich SMS, RCS : quelles différences pour votre campagne marketing ?
Avant de bâtir votre stratégie, il faut maîtriser ce que chaque canal permet et ce qui les distingue concrètement sur le terrain. Ces trois outils se complètent et la clé est de savoir lequel activer selon l’objectif, le moment et le profil du destinataire.
Le SMS : universalité et immédiateté imbattables
Trente ans après son invention, le SMS reste un pilier incontesté du marketing mobile. En France, les marques ont envoyé 14,2 milliards de Push SMS en 2024, soit une progression de +6 % par rapport à 2023 selon l’af2m. Ce volume confirme l’ancrage du canal dans les stratégies de communication : le retail représente 31 % des envois, suivi par les banques et assurances (20 %) et les services (14 %)².
Sa force principale reste son universalité absolue : 91 % des Français de 12 ans et plus possèdent un smartphone³, et un SMS est lisible sur n’importe quel téléphone. C’est la garantie d’une portée quasi totale de votre base, y compris les profils les moins connectés.
Sa seule limite réside dans ses 160 caractères de texte brut. Le SMS, c’est la ligne directe, efficace et immédiat, mais sans mise en scène visuelle. Dans un contexte Coupe du Monde, où l’émotion et le visuel jouent un rôle fort, il s’utilise donc en priorité pour les messages courts et urgents. Il est ainsi idéal pour les alertes flash, les codes promo urgents, les rappels de match, les confirmations de commande, les notifications transactionnelles.
Le Rich SMS : l'expérience visuelle avec la portée du SMS
Le Rich SMS (ou SMS enrichi) est une évolution ingénieuse : le message texte inclut un lien court qui dirige vers une landing page mobile personnalisée. Cette page peut intégrer des images, des vidéos, un formulaire, une offre interactive ou un jeu-concours.
L’avantage est double : on conserve la délivrabilité totale du SMS, tout en offrant une expérience visuelle riche au moment du clic. Ce format est particulièrement adapté aux contextes événementiels comme la Coupe du Monde, où la mise en scène de l’offre compte autant que le message lui-même. La landing page peut être personnalisée aux couleurs de l’équipe nationale, avec un compte à rebours jusqu’au prochain match ou une galerie de produits phares.
Par ailleurs, vous pouvez tout à fait tracker le lien vers cette landing page : de cette manière vous savez précisément combien de destinataires ont cliqué, combien ont passé du temps sur la page, et combien ont converti. C’est un avantage considérable pour mesurer le ROI de vos campagnes événementielles.
En somme, les SMS enrichis sont idéaux pour les promotions avec visuels produits, les jeux-concours, les invitations à des événements, les catalogues saisonniers et les pages d’atterrissage personnalisées.
Le RCS : la campagne mobile nouvelle génération
Le RCS (Rich Communication Services) est la révolution du messaging mobile de ces dernières années. C’est le SMS, mais en version immersive : images haute définition, vidéos, boutons d’action cliquables, carrousels de produits défilants et identité de marque vérifiée (logo, nom, couleurs) affichée nativement dans la messagerie du téléphone.
Le RCS permet au client d’interagir directement dans le fil de conversation : parcourir un carrousel de produits, cliquer sur un bouton « Acheter » ou prendre rendez-vous. Le tout sans jamais quitter son application Messages native. C’est cette réduction de friction qui explique les performances supérieures du canal.
Les données françaises sont éloquentes : 738 enseignes ont utilisé le RCS for Business en 2025, et 84 % du parc mobile français (52 millions de smartphones) est compatible RCS. De plus, le RCS affiche un taux d’ouverture de 80 % en moyenne⁴ !
Ce canal est tout à fait adéquat pour des campagnes marketing riches, de la mise en avant de collections, des parcours d’achat intégrés et de l’engagement interactif.
Tableau comparatif SMS / Rich SMS / RCS
SMS | Rich SMS | RCS | |
Compatibilité | 100 % | 100 % | 84 % (fallback SMS possible) |
Contenu | Texte (160 car.) | Texte + landing page visuelle | Images, vidéos, carrousels, boutons |
Identité marque | Nom expéditeur | Nom expéditeur | Logo + badge vérifié + couleurs |
Interactivité | Non | Lien externe | Native dans le fil de message |
Constituer sa base opt-in avant le tournoi : la priorité absolue
Avant même de penser contenu ou timing, la question de la base de contacts est fondamentale. Une campagne SMS ou RCS ne peut atteindre que les personnes ayant explicitement consenti à recevoir vos messages. Cela signifie que le travail de collecte doit commencer bien avant le coup d’envoi du tournoi.
Pourquoi collecter des opt-ins spécifiquement pour la Coupe du Monde
Créer une liste dédiée « Offres Coupe du Monde » présente plusieurs avantages stratégiques. D’abord, elle vous permet de segmenter votre base existante : tous vos clients ne sont pas fans de football, et envoyer des messages à thème footballistique à l’ensemble de votre base risque de générer des désinscriptions chez les non-intéressés. En ciblant uniquement les personnes ayant volontairement rejoint cette liste, vous maximisez la pertinence et limitez les désabonnements.
Ensuite, la collecte d’opt-ins spécifiques vous donne l’occasion de recueillir des données de segmentation précieuses : équipe soutenue, type de supporter, préférences de contenu. Ces informations alimenteront directement la personnalisation de vos messages tout au long du tournoi.
Les points de collecte à activer dès maintenant
La collecte d’opt-ins peut s’opérer sur plusieurs canaux simultanément, et chaque point de contact est une opportunité.
Sur votre site web, une pop-in ou une bannière dédiée « Rejoignez notre liste Coupe du Monde » avec un avantage immédiat (code de bienvenue, accès prioritaire à une vente flash, participation à un tirage au sort) convertit efficacement les visiteurs en abonnés SMS. Le formulaire doit être minimaliste : numéro de téléphone, équipe favorite, et une case de consentement explicite.
En point de vente physique, un QR code affiché en caisse ou sur les supports de communication redirige vers un formulaire d’inscription mobile. L’argument de vente peut être formulé simplement : « Recevez nos meilleures offres Coupe du Monde en avant-première sur votre téléphone ».
Via vos canaux digitaux existants (e-mail, réseaux sociaux, application mobile) une campagne ciblée sur vos clients les plus engagés peut générer un flux significatif d’opt-ins qualifiés dans les semaines précédant le tournoi.
RGPD : les règles incontournables de la collecte
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque, ce sont les quatre critères du RGPD. Concrètement, cela signifie qu’une case pré-cochée ne vaut rien, qu’un opt-in générique ne couvre pas nécessairement une campagne thématique spécifique, et que vous devez conserver la preuve du consentement avec sa date et son origine.
Un opt-in collecté lors d’un achat en ligne ne vaut pas automatiquement consentement pour des campagnes marketing futures liées à un événement sportif. En cas de doute, il vaut mieux recollecté un consentement explicite plutôt que de risquer une infraction susceptible d’exposer votre marque à des sanctions de la CNIL.
Comment structurer sa campagne SMS pour la Coupe du Monde 2026 : le calendrier en 3 phases
La Coupe du Monde n’est pas un événement unique : c’est un mois de pics d’intensité successifs. Chaque phase génère une vague d’attention spécifique et une fenêtre d’opportunité différente pour les marques. Structurer ses campagnes sur ce calendrier, plutôt que de réagir dans l’urgence, est la différence entre une stratégie et un simple envoi de masse.
Avant le coup d'envoi : préparer le terrain
La période de montée en puissance est la moins exploitée bien que la plus stratégique. Les médias parlent de la Coupe du Monde, les supporters s’organisent et les intentions d’achat se forment. C’est le moment de prendre de l’avance sur vos concurrents !
Les semaines précédant le coup d’envoi sont idéales pour finaliser la collecte d’opt-ins, segmenter votre base et planifier vos envois. Concrètement, il s’agit d’installer l’anticipation chez vos clients : une offre réservée aux abonnés SMS récompense les plus engagés et valorise le canal.
Cette phase est également celle où les achats préparatifs sont les plus intenses : maillots, décorations, équipements pour recevoir des amis. Vos messages de cette période doivent anticiper ces besoins et positionner votre marque comme le partenaire naturel des soirées match.
Pendant les matchs : activer les campagnes SMS en temps réel
C’est le cœur de la stratégie. Les pics d’attention sont extrêmes et réguliers, chaque journée de matchs est une nouvelle fenêtre d’activation. Le timing devient alors le facteur le plus critique de toute la campagne.
Le créneau pré-match : la fenêtre d’orLes 30 à 60 minutes précédant un match important concentrent une intention d’achat exceptionnelle. Les supporters sont chez eux, téléphone en main, en train d’organiser leur soirée. A ce moment, un message ciblé peut déclencher une commande de livraison, une visite en point de vente ou un achat en ligne. Planifier ses envois automatiquement sur ces créneaux (en fonction du calendrier des matchs) est une pratique accessible dès aujourd’hui sur les plateformes SMS professionnelles comme la nôtre.
Le message de mi-temps : 15 minutes de pure attention mobileLa mi-temps est une fenêtre souvent négligée, pourtant particulièrement efficace. Les 15 minutes de pause sont un moment où les supporters décrochent de l’écran TV et regardent leur téléphone. Une offre flash valable « jusqu’à la fin du match », un code promo à usage unique ou une invitation à participer à un sondage de mi-temps sont autant d’activations adaptées à ce format court.
La réaction post-match : capitaliser sur l’émotionLe lendemain matin d’un match important, surtout si l’équipe de France a gagné, est une fenêtre émotionnelle exceptionnelle. Un message qui joue sur la victoire (« Les Bleus en quarts ! On fête ça avec -20% jusqu’à ce soir ») performe généralement au-dessus des moyennes habituelles. L’émotion collective est un amplificateur puissant de l’engagement.
Après le tournoi : transformer l'engagement en fidélité durable
Beaucoup de marques s’arrêtent au coup de sifflet final. Pourtant, la Coupe du Monde génère une base de données enrichie (profils segmentés, comportements d’achat observés, moments d’engagement identifiés), c’est un capital qui doit être exploité.
Dans les semaines suivant la finale, une campagne de relance personnalisée basée sur les achats et comportements du tournoi peut générer des conversions sur vos collections d’automne ou vos prochaines opérations promotionnelles. Une enquête de satisfaction via SMS conversationnel permet d’affiner votre connaissance client et de préparer vos segments pour la prochaine échéance sportive. Car le calendrier foot ne s’arrête pas en juillet : Ligue des Champions, Coupe du Monde des clubs, qualifications pour l’Euro, les occasions de réactiver votre base messaging ne manquent pas !
Exemples de campagnes SMS et RCS par secteur d'activité
Voici comment activer concrètement ces trois canaux pendant la Coupe du Monde 2026, avec des exemples de messages prêts à l’emploi. Pour chaque secteur, la logique est la même : adapter le canal au moment et le message à l’état d’esprit du client.
Retail et e-commerce : promotions, carrousels et urgence
Le terrain de jeu est immense pour les enseignes retail et les sites e-commerce : maillots officiels, tenues de supporters, accessoires, articles de sport. La Coupe du Monde crée une demande concentrée et prévisible, la clé est de se positionner avant que les stocks ne fondent.
- SMS : « Allez les Bleus ! Maillot officiel France -20% en boutique jusqu’au 25/06. STOP 36180 » Ce format fonctionne car il est court, direct, et crée une urgence temporelle claire.
- Rich SMS : Lien vers une landing page « Boutique Coupe du Monde » avec les 5 produits phares mis en scène dans une ambiance stade, un compte à rebours jusqu’à la fin de l’offre et un bouton d’achat direct.
RCS : Carrousel défilant avec chaque produit (maillot, écharpe, casquette), prix barré et prix promo, bouton « Acheter maintenant » qui ouvre directement la fiche du produit. Le nom et le logo de la marque sont affichés en en-tête, le client sait immédiatement qui lui parle.
Restauration et livraison : capter le pic pré-match
Coupe du Monde rime avec soirées entre amis, et soirées entre amis riment avec commandes groupées. Le créneau entre 18h et 20h les soirs de match est une mine d’or pour la restauration et la livraison à domicile.
- SMS : « Soirée foot ce soir ? 4 Pizza achetées = 2 offertes. Commandez avant 20h : livraison garantie avant le coup d’envoi. STOP 36180 » La promesse de livraison avant le match est l’argument décisif dans ce secteur. Elle répond directement à la crainte numéro un du supporter : rater le début du match en attendant sa commande.
- Rich SMS : Page « Pack Match du soir » avec photo appétissante du plateau apéro, les formules détaillées, la sélection de boissons et un bouton « Commander en 1 clic ». La page peut inclure un rappel de l’horaire du match et le délai de livraison estimé.
- RCS : Message envoyé automatiquement à 18h30 le soir des grands matchs, avec un visuel immersif, un compte à rebours « Coup d’envoi dans 1h30 », et trois boutons : « Commander », « Voir le menu complet », « Partager avec mes amis ».
Commerce local et services de proximité : générer du trafic en point de vente
Bar sportif, épicerie de quartier, superette… la Coupe du Monde est une opportunité unique de créer du trafic local autour d’un événement fédérateur. Le SMS est ici le canal idéal car il opère dans un périmètre géographique précis, auprès d’une clientèle de proximité.
- SMS : « Match France ce soir à 21h ! Venez supporter les Bleus au Bar Le Stadium. 1 consommation offerte sur présentation de ce SMS. STOP 36180 »
- Rich SMS : Landing page avec la programmation complète des matchs diffusés, les offres Happy Hour, un formulaire de réservation de table et l’itinéraire Google Maps intégré.
RCS : Invitation visuelle avec photo du bar décoré aux couleurs des Bleus, programme des matchs de la semaine, bouton « Réserver une table », bouton « Nous appeler » et bouton « Voir le menu ». La richesse du format RCS permet ici de transmettre une ambiance en plus d’une information.
Les erreurs à éviter dans vos campagnes messaging Coupe du Monde
Envoyer sans segmentation préalable
La tentation est grande d’envoyer le même message à l’ensemble de sa base pour maximiser la portée. C’est pourtant une erreur : un message envoyé à un client qui n’a aucun intérêt pour le football génère des désinscriptions, dégrade la qualité de votre base et entache la relation client. La segmentation, même basique, est un investissement rentable à chaque campagne.
Ignorer le timing et saturer la boîte de réception
Envoyer trop de messages, ou aux mauvais moments, est la deuxième erreur majeure. Pendant la Coupe du Monde, vos clients sont sollicités de toutes parts. Des envois concentrés sur les jours de match et les créneaux pré-match, est suffisant pour maintenir la pression commerciale sans créer de lassitude. Au-delà, le taux de désinscription grimpe rapidement.
Négliger le lien entre le message et la page d'atterrissage
Un message SMS percutant qui renvoie vers une page générique de votre site est une occasion manquée. La cohérence entre le message et la destination est essentielle : si votre SMS annonce une promotion sur les maillots, la landing page doit afficher exactement cette promotion, immédiatement visible, sans que le client ait à naviguer. Chaque clic supplémentaire requis réduit le taux de conversion.
Omettre de tester ses messages avant envoi
Avant tout envoi de masse, tester le message sur plusieurs appareils (Android et iOS, différents opérateurs) est une étape indispensable. Un affichage cassé, un lien qui ne fonctionne pas ou un carrousel RCS qui ne se charge pas sur certains appareils peuvent ruiner l’impact d’une campagne pourtant bien conçue.
Le messaging mobile, votre meilleur canal pendant la Coupe du Monde 2026
Les grands sponsors de la FIFA achètent de la visibilité dans les stades. Vous pouvez obtenir quelque chose de bien plus précieux : un moment d’attention directe dans la poche de votre client, au moment exact où il est le plus réceptif émotionnellement.
Le SMS et le RCS forment un duo redoutable pour transformer l’effervescence du tournoi en résultats concrets pour votre entreprise.
La Coupe du Monde 2026 représente donc une opportunité unique d’activer le messaging mobile dans un contexte d’engagement exceptionnel. Mais cette opportunité ne dure qu’un mois. Plus vous anticipez (collecte d’opt-ins, segmentation, planification des envois) plus votre campagne sera performante le jour J.
Le coup d’envoi approche. Vous souhaitez lancer votre première campagne SMS ou RCS avant la Coupe du Monde ? Contactez notre équipe pour un accompagnement personnalisé.
Sources :
- NielsenIQ – Sports et ventes de téléviseurs en France – 2024
- af2m – Baromètre du Marketing SMS 2024 – 2025
- Arcep – Le baromètre du numérique – édition 2025 – 2025
- af2m – Baromètre du Marketing SMS 2025 – 2026
