Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp offre un moyen puissant de communiquer avec vos clients de manière simple, rapide et personnalisée.
Que ce soit pour fournir un support client, partager des informations importantes, ou même pour mener des campagnes de marketing ciblées, WhatsApp Business offre une multitude d’avantages.
Pourquoi utiliser Whatshapp Business ?
Messages automatisés
Créez des messages préenregistrés pour répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients ou pour envoyer des messages de bienvenue.
Réponses rapides
Les réponses rapides vous permettent de créer des raccourcis pour les messages que vous envoyez fréquemment afin de gagner du temps.
Statistiques
WhatsApp Business offre des statistiques détaillées vous permettant d'améliorer vos campagnes, tel que le nombre de messages envoyés, reçus ou lus.
Étiquettes
Les étiquettes vous aident à organiser et à filtrer vos conversations. Vous pouvez attribuer des étiquettes à différents types de messages ou à des clients spécifiques.
Multi-appareils
WhatsApp Business vous permet de gérer votre compte sur plusieurs appareils (ordinateurs, tablettes, etc.), ce qui facilite la collaboration avec votre équipe.
Polyvalent et adapté à vos besoins
WhatsApp Business offre une multitude de possibilités pour les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité.
Utilisez WhatsApp Business pour offrir un support client rapide et personnalisé. Vos clients peuvent vous contacter facilement pour poser des questions, obtenir des informations sur vos produits ou services, ou résoudre des problèmes. Vous pouvez fournir des réponses rapides, des informations utiles et des solutions adaptées à leurs besoins.
Utilisez WhatsApp Business pour envoyer des notifications importantes à vos clients, telles que des confirmations de commande, des rappels de rendez-vous, des notifications d’expédition, etc. Les notifications via WhatsApp sont généralement plus visibles et ont un taux de lecture élevé, ce qui garantit que vos messages atteignent efficacement vos clients.
Utilisez WhatsApp Business pour mener des campagnes de marketing ciblées et personnalisées. Vous pouvez envoyer des offres spéciales, des promotions exclusives ou des informations sur de nouveaux produits directement aux clients intéressés. Les messages enrichis de WhatsApp Business, avec des images, des vidéos et des liens, vous permettent de créer des campagnes attrayantes et engageantes.
Si vous êtes dans l’industrie des services, vous pouvez utiliser WhatsApp Business pour recevoir des réservations et planifications de rendez-vous de la part de vos clients. Cela simplifie le processus de réservation et facilite la communication entre vous et vos clients.
Utilisez WhatsApp Business pour fournir des mises à jour en temps réel sur les commandes à vos clients. Ils peuvent suivre l’état de leur commande, poser des questions sur la livraison et recevoir des notifications de confirmation. Cela améliore l’expérience d’achat et renforce la confiance de vos clients envers votre entreprise.
Contactez nos équipes et laissez vous guider pour trouver la solution idéale.
WhatsApp Business, Time2Chat ou RCS ?
Vous vous demandez quelles sont les différences entre ces solutions et laquelle répondrait parfaitement à vos besoins ? Jetez à œil à notre comparatif pour en savoir plus et laissez vous guider par notre équipe.
Pour en savoir davantage sur toutes les fonctionnalités de nos produits, contactez notre équipe
Sécurité & conformité
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité et à la conformité des données de nos clients. Lorsque vous utilisez WhatsApp Business, vous pouvez être assuré que vos informations et celles de vos clients sont protégées.
Centralisez vos canaux conversationnels
Centralisez tous vos points de contact depuis une plateforme unique, ergonomique et adaptative à vos besoins.
Diversifiez vos points de contact et permettez à vos clients et prospects de vous envoyer un message depuis votre fiche établissement Google, Facebook Messenger, Instagram, Apple Business Chat, et bien d’autres.
