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Prospección por SMS: la baza de sus campañas comerciales

Hoy en día, la atención de los consumidores es un bien escaso, por lo que los SMS se han convertido en una herramienta casi indispensable para los profesionales expertos.
La prospección por SMS ofrece una oportunidad única de llegar a tus objetivos directamente, sin filtros y con un impacto inmediato. Es una forma eficaz de mejorar su visibilidad y fidelizar a tus contactos, al tiempo que garantiza resultados rápidos y medibles.
Marketing

Prospección por SMS: ¿qué es y por qué adoptarla?

La prospección por SMS consiste en utilizar mensajes cortos y pertinentes para ponerse en contacto con nuevos clientes potenciales. También se utiliza para hacer un seguimiento de los clientes potenciales existentes: es lo que se conoce como retargeting por SMS. Este método se apoya especialmente en la indiscutible popularidad del teléfono móvil, que garantiza una gran visibilidad a las campañas de prospección por SMS.

Portrait of a happy young woman using mobile phone over green ba
Certified SMS
¿Por qué optar por este método? Sencillamente porque funciona. Según la ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes), la tasa de penetración de la telefonía móvil alcanzará el 98,3% en 2021. Esto garantiza un alcance excepcional para su mensaje, que tiene así todas las posibilidades de llegar a su objetivo. Además, a diferencia de los correos electrónicos, que pueden ignorarse rápidamente o perderse en una bandeja de entrada sobrecargada, los mensajes SMS tienen una tasa de lectura del 98%, superando a cualquier otro canal de comunicación.

Esto hace que la prospección por SMS sea especialmente eficaz, sobre todo para:

  • Anunciar una promoción
  • Invitar a un evento
  • Proponer una oferta exclusiva
  • Informar de un nuevo producto

Esta flexibilidad lo convierte en una herramienta valiosa para muchos sectores. Crea una sensación de urgencia y exclusividad que impulsa a la gente a actuar. Es una herramienta formidable para generar tráfico e impulsar las ventas a corto plazo.

Impulse su comunicación con la prospección por SMS.

Las ventajas de una campaña de prospección por SMS

Comunicación instantánea y directa

Una de las principales ventajas de los SMS es su rapidez de impacto. Con sus 160 caracteres, el SMS permite ir directamente al grano, dejando de lado los discursos largos e indigestos. Se trata de una verdadera ventaja cuando la atención de tus contactos es requerida por todas partes. En pocas palabras, podrás captar el interés de tu objetivo y establecer una interacción inmediata.

Muy eficaz para campañas sencillas

La prospección por SMS encaja perfectamente en una estrategia multicanal. Complementa tus correos electrónicos, campañas RCS, llamadas telefónicas o acciones en redes sociales. Es la herramienta ideal para complementar estas diferentes campañas, que pueden tener un perfil más bajo. La fuerza de una campaña de SMS reside en su aspecto directo y personal.

A diferencia de una publicación en redes sociales o un correo electrónico, que pueden pasar desapercibidos, un SMS llega directamente a la puerta del destinatario. Es un enfoque atractivo, sin ser intrusivo cuando se hace bien.

Accesibilidad universal

Los SMS tienen una gran ventaja: no requieren conexión a Internet. A diferencia del correo electrónico o de las notificaciones de aplicaciones, los SMS son accesibles en cualquier lugar y de forma inmediata, sea cual sea el modelo de teléfono de tu objetivo. Este carácter universal hace del SMS una solución perfecta para llegar al público más amplio posible, desde los más jóvenes acostumbrados a la tecnología digital hasta las personas mayores que pueden sentirse menos cómodas con ella.

¿Cómo llevar a cabo una campaña de prospección por SMS con éxito?

Preguntas frecuentes

Aunque el SMS puede adaptarse a una amplia gama de contextos, su eficacia varía en función del sector y de los objetivos de comunicación. Por ejemplo, es especialmente eficaz en los sectores de servicios, comercio minorista y B2B.

Sin embargo, más allá del sector, el SMS es adecuado para todo tipo de empresas. Tanto si eres una PYME local como una gran organización nacional, la prospección por SMS puede encontrar su lugar en tu estrategia de comunicación. La clave está en integrarlo de forma coherente y respetar las normas.

El SMS marketing se utiliza mejor cuando se desea enviar información urgente, personalizada y estratégica. El objetivo es captar la atención rápidamente cuando tu objetivo está más receptivo, por lo que es esencial realizar pruebas A/B para encontrar el momento adecuado para tu objetivo.

El límite técnico es de 160 caracteres, pero te aconsejamos que tu mensaje tenga entre 120 y 140 caracteres. Esto te deja espacio para incluir los avisos legales obligatorios, como STOP.

Lo importante es ir al grano. Empieza con un saludo personalizado, exponga su mensaje con claridad y termina con una simple llamada a la acción si es necesario.

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