L'Eau Vive y la innovación en marketing
Fundada en Grenoble en 1979, L’Eau Vive se creó en torno a la pasión por la salud y el bienestar, con el Gusto, el Sentido, la Salud como leitmotiv. Ahora ofrece una amplia gama de productos ecológicos y naturales, distribuidos a través de 44 tiendas en Francia, incluidas 19 franquicias. Esta importante presencia consolida a la empresa como uno de los principales actores del sector de la alimentación sana y ecológica. Su sitio web www.eau-vive.com refleja esta filosofía, combinando tradición y modernidad.
Siempre a la vanguardia de las tendencias de marketing, ha mejorado recientemente su estrategia de comunicación adoptando los Servicios de Comunicación Enriquecidos (RCS). Esta iniciativa, que cuenta con el apoyo técnico de la empresa de Toulouse M-Targetmarca una nueva etapa en la evolución de las interacciones de la empresa con sus clientes, demostrando de forma ejemplar cómo la innovación en torno a la mensajería móvil puede integrarse armoniosamente en las estrategias de marketing.
¿Qué es el RCS?
RCS, un canal de comunicación rico e interactivo, representa la evolución de los SMS tradicionales. Permite enviar mensajes enriquecidos, incorporando elementos interactivos como botones de llamada a la acción (CTA), carruseles de imágenes, respuestas sugeridas y tarjetas enriquecidas, todo ello dentro de la aplicación de mensajería nativa* de tu teléfono Android. Esta tecnología ofrece una experiencia de usuario inmersiva y dinámica, fomentando un mayor compromiso del cliente.
Resultados notables
La estrategia de L’Eau Vive ha demostrado la eficacia de esta tecnología innovadora. Durante esta campaña de marketing, sus clientes finales recibieron un RCS conversacional que incorporaba una llamada a la acción«Descubrir», allanando el camino para las respuestas sugeridas con ofertas atractivas como descuentos o regalos en la tienda. Este nivel de interacción personalizada dio lugar a un excepcional índice de retorno de más del 18% en los clickers, lo que demuestra el impacto de una comunicación bien dirigida.
Este notable rendimiento demuestra que, bien utilizado, el RCS puede transformar la forma en que una empresa se comunica con sus clientes. Por lo general, no es frecuente que una campaña de marketing obtenga unos índices de retorno tan elevados en todos los canales, pero con el mensaje y la estrategia adecuados, los resultados pueden ser especialmente buenos.
Ejecute su campaña RCS
En MTarget ofrecemos servicios especializados para integrar esta tecnología en su empresa. estrategia de marketing. Gracias a nuestra API, estamos preparados para ayudarle a diseñar una campaña RCS a medida. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades de comunicación y explorar juntos cómo RCS puede impulsar sus relaciones con los clientes o desarrollar su estrategia de marketing.
